Faturanız ürünler tarafınıza teslim edildiğinde size ürün ile birlikte size ulaşacaktır.

gumussuyu.com.tr hesabım alanında güncel ve geçmiş siparişlerinize ait tüm bilgileri görebilirsiniz.

Web sitemizde havale / EFT ile ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişinizin tamamını ya da bir kısmını iptal veya iade etmek için “Hesabım” sayfası içerisinde “Siparişlerim” sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemleriniz için 0 850 222 4679 numaralı hattımızı arayabilir veya web sitemizin sağ alt köşesindeki danışmanla canlı görüş seçeneğini tıklayarak görüşme yapabilir detaylı bir bilgi alabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünlerde kullanılan ipliklerden kaynaklı ebatlarda %1 ile %5 arasında boyut değişimi görülebilir, bu normaldir ve tolerans dahilindedir.. Almış olduğunuz ürünün etiketinde bilgilendirme de yapılmıştır.

Web sitemizde dünya genelinde kullanılan ödeme sistemleri ve 3D Secure hizmeti kullanılmakta olup alışverişlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz.

Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde gumussuyu.com.tr'de saklanmaktadır. Müşteri gizliliği esastır.

Gümüşsuyu olarak, iade ödemenizi bankanıza tek seferde göndermekteyiz. Eğer ürününüzü taksitli olarak aldıysanız banka uygulaması gereği ödemenin hesabınıza yansıması taksitli olarak gerçekleşecektir. Tek çekim ile satın aldıysanız yine banka uygulaması gereği ödemeniz tek seferde hesabına yatırılacaktır.

Kredi kartınız veya banka kartınız ile ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemizden aldığınız ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Dilerseniz iade koşulları dahilinde ürününüzü faturası ile iade edebilirsiniz.

gumussuyu.com.tr'ye üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” sayfasından “Siparişlerim” sekmesine tıklayarak ilgili siparişinizi seçebilir iptal-iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi oluşturduktan sonra ürünü ambalajlı bir şekilde faturası ile birlikte mng kargo şubesine 541297987 nolu iade kodu ile teslim edebilirsiniz. Detaylı bilgi için 0 850 222 4679 numaralı hattımızı arayabilir veya web sitemizin sağ alt köşesindeki danışmanla canlı görüş seçeneğini tıklayarak görüşme yapabilirsiniz.

Sipariş sırasında sorun yaşamanız halinde 0 850 222 4679 ilgili numaralardan iletişime geçebilirsiniz.

World, Bonus, Axess, Maxımum, Cardfinans, Paraf, Bankkart Combo kredi kartlarına taksit seçeneklerimiz bulunmakta olup ürün sayfası içerisinde taksit seçenekleri alanından detayları görüntüleyebilirsiniz.

Ürünlerimiz için garanti süresi 2 yıldır. 

Satın almayı karar verdiğiniz üründe renk seçtikten sonra, Ebat varyantlarından en ölçüsünü seçip alt tarafta kalan kesme şekli, kenar tipi ve halı uzunluğu (cm) olarak istediğiniz ölçüyü girebilir sepete ekleyip satın alabilirsiniz.

İndirmek İçin Tıklayınız.

Özelleştirilmiş Halılarda size özgü olarak hazırlandığı için satın alma işlemi gerçekleştikten sonra ürünlerimizde değişiklik yapılamamaktadır.

İnternet sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerin kargo hizmeti anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından Türkiye'nin tüm illerine sunulmaktadır. İnternet üzerinden sipariş ettiğiniz ürün 2-4 iş günü içerisinde belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo şirketlerimize verilecektir.

Evet. Türkiye’nin her bölgesine ürün gönderimi sağlamaktayız.

Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır. Sadece Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.

Ürünleriniz, sipariş aşamasında belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Ürünlerin ayrı adreslere gönderilme seçeneği yoktur.

Sepette uygulanan dönemsel ürün promosyonu otomatik olarak tanımlanmaktadır. Birden fazla promosyon var ise size uygun olan 1 promosyonu tercih edebilirsiniz. Hediye çekiniz var ise “Hediye Çeki Kullan” alanına indirim kodunu yazabilirsiniz.

Ürün kartında sağ alt köşede "Evinde Gör" ve ürün detay sayfasında ürün fotoğraflarının yanında yer alan ürünü 3 boyutlu incelememizi sağlayacak "Evinde Gör" butonuna tıklayarak istediğiniz ortamda ürünü inceleyebilirsiniz.

Serimizde yer alan güncel ürünlerimize web sitemizden kolayca ulaşabilirsiniz. Sitemizdeki arama yerine istediğiniz ürünün adını yazarak arama yapabilirisiniz. Ürün detaylarını inceleyebilirsiniz.

Birden fazla promosyon var ise size uygun olan 1 promosyonu tercih edebilirsiniz. Kampanyalar birleştirilemez.

gumussuyu.com.tr web sitemizden üye girişi alanına tıklayarak "Hemen Üye Ol" butonuna tıklayarak ilgili alanları doldurarak üye olabilirsiniz.

Evet, sağ üst köşede "Sipariş Takibi" alanından siparişe ait, sipariş no ve email adresinizi girerek siparişlerinizi üye olmadan da kontrol edebilirsiniz.

Üye girişi alanında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak hesabınızdaki tanımlı mail adresini girmeniz gerekmektedir. Ardından ilgili mail adresine yeni şifre oluşturabileceğiniz bir link gelecektir.

"Hesabım” sekmesinden üyelik bilgileri ve siparişleriniz ile ilgili tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişini oluştuktan sonra adres değişiklik talepleriniz için bizi aramanız gerekmektedir.